Na Savoya, queremos que você ame cada peça. Se algo não sair como esperado, a gente resolve com todo o cuidado.
Direito de arrependimento (7 dias)
Para compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete.
Troca por defeito
Se a peça chegar com defeito de fabricação, você tem 7 dias corridos para avisar. Trocamos por uma igual ou, se não houver, você escolhe outra de valor equivalente ou recebe o reembolso.
Troca por outro modelo
Mudou de ideia sobre o modelo ou o tamanho? Dentro dos 7 dias você pode trocar. Nesse caso, o frete do envio da nova peça fica por conta da cliente.
O que não trocamos
Por questões de higiene, brincos e piercings só são trocados em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar
Escreva para savoyajoias@gmail.com ou chame no Instagram @savoyajoias, informando o número do pedido e o que aconteceu.